GTC

Condizioni generali e protezione dei dati

1. informazioni generali

• Le presenti condizioni generali di contratto (di seguito "CG") si applicano alla vendita e alla consegna dei prodotti elencati sul sito web dukaduka.ch (di seguito "negozio online") ai clienti in Svizzera.

Si prega di leggere attentamente i termini e le condizioni prima di ordinare prodotti dal nostro sito web.

Ordinando i nostri prodotti, accettate i seguenti termini e condizioni.

• Questo sito web è gestito da Aare Gastro Service GmbH, Frikartstrasse 5, 4800 Zofingen, telefono +41 62 923 09 66, e-mail info@dukaduka.ch

2. capacità di agire

• Confermate che al momento dell'ordine di un prodotto dal nostro sito web avete la capacità di agire ai sensi dell'art. 13 del Codice Civile Svizzero, ossia siete capaci di giudizio e avete almeno 18 anni.

3. acquisto di merci, processo di ordinazione

• L'ordine di un prodotto su questo sito web è considerato un'offerta di acquisto del prodotto in conformità alle presenti CGV.
• Dopo aver effettuato un ordine, riceverete un'e-mail da parte nostra per indicare la ricezione dell'ordine. Ciò non significa che l'ordine sia stato accettato da noi. Per la nostra sicurezza e per prevenire le frodi, ci riserviamo il diritto di richiedere la conferma dell'ordine prima di accettarlo:
• confermare telefonicamente alcune informazioni sull'ordine.
• inviarci una prova della vostra identità (ad esempio, una copia del vostro documento d'identità).

Se l'utente non fornisce le informazioni richieste entro un periodo di tempo ragionevole, ci riserviamo il diritto di rifiutare l'ordine e di non concludere il contratto.

• Se i prodotti ordinati non sono disponibili, vi informeremo via e-mail e potrete scegliere se attendere che l'articolo sia disponibile in magazzino o annullare l'ordine.
• Confermeremo l'accettazione del vostro ordine inviandovi una conferma d'ordine via e-mail. Un contratto vincolante tra voi e noi si conclude solo dopo l'invio della nostra conferma d'ordine.
• Solo i prodotti di cui abbiamo confermato la spedizione nella conferma d'ordine diventeranno oggetto del contratto.
• Nella conferma d'ordine viene indicata la data di spedizione stimata dei prodotti venduti.

4. prezzo di acquisto, pagamento e riserva di proprietà

• • Il prezzo di acquisto di un prodotto corrisponde alle rispettive informazioni su questo sito web, salvo errori evidenti.

I prezzi indicati non sono garantiti e sono soggetti a variazioni di prezzo imprevedibili da parte dei fornitori. Ci riserviamo pertanto il diritto di adeguare i prezzi in casi eccezionali.

Il pagamento è possibile tramite fattura e con le principali carte di credito MasterCard, Visa Card, American Express e Twint.

L'addebito sul conto della carta di credito avviene al momento del perfezionamento dell'ordine.

Ci riserviamo il diritto di limitare l'uso dei metodi di pagamento sopra citati individualmente all'uso di uno o più metodi di pagamento.

I prezzi di acquisto indicati sono comprensivi di IVA all'aliquota corrente, ma non includono le spese di spedizione.

Le spese di spedizione sono indicate separatamente. Prima che il cliente effettui l'ordine, il prezzo di acquisto e le spese di spedizione sostenute sono indicati separatamente e come prezzo totale.

La spedizione viene effettuata dalla Posta Svizzera. Potete essere certi che i vostri articoli arriveranno in modo affidabile e tempestivo. Le consegne parziali vengono addebitate in base alle spese di spedizione effettive.

Spediamo i vostri articoli senza spese di spedizione a partire da un valore d'ordine di CHF 75.00 (in Svizzera).

• Se il prezzo di acquisto è palesemente errato e riconoscibile dal cliente, il contratto non è vincolante e non siamo obbligati ad adempiere al contratto. Ciò vale indipendentemente dal fatto che al cliente sia già stata inviata una conferma d'ordine con un prezzo d'acquisto errato.

• Il pagamento può essere effettuato con i metodi di pagamento indicati nel processo d'ordine. L'importo che il cliente deve pagare per il prezzo di acquisto e la spedizione è indicato nella conferma d'ordine.

Il pagamento deve essere ricevuto da noi prima della spedizione dei prodotti. I prodotti acquistati saranno spediti solo dopo la ricezione del pagamento.

• Tutti i titolari di carte di credito sono soggetti a controlli di validità e autorizzazioni da parte dell'emittente della carta. Possiamo scambiare con terzi i dati personali del titolare della carta di credito, necessari per questi controlli. Se l'emittente della carta di credito rifiuta di autorizzare il pagamento a noi, non siamo responsabili per ritardi o mancate consegne.
• La merce spedita rimane di proprietà di Aare Gastro Service GmbH, Frikartstrasse 5, 4800 Zofingen, fino al completo pagamento. Non vi è alcuna riserva di proprietà fino al completo pagamento della merce.

5. spedizione

• • La data di spedizione verrà comunicata al cliente tramite una nota di spedizione. La spedizione avverrà generalmente entro 5 giorni dalla data dell'ordine, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente al momento dell'ordine.
  • L'indirizzo di spedizione corrisponde alle informazioni contenute nella conferma d'ordine, a meno che il cliente non abbia fornito altre informazioni. Per motivi di spedizione, i prodotti di un ordine possono essere suddivisi in più spedizioni.
  • Se non siamo in grado di rispettare la data di spedizione stimata indicata nella conferma d'ordine, la merce non è disponibile in magazzino e la nuova data di spedizione non è più entro un periodo di 30 giorni dalla data dell'ordine, vi contatteremo immediatamente per informarvi della nuova data di spedizione.

Se rifiutate la nuova data di spedizione e non siamo in grado di consegnare i prodotti entro 30 giorni dalla data originale dell'ordine o prima della data di consegna concordata, potete annullare l'ordine senza alcun costo e ricevere il rimborso completo del prezzo di acquisto pagato.

Se più prodotti vengono consegnati a rate, le rate verranno spedite entro 30 giorni dall'ordine, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente al momento dell'ordine.

La consegna di altri articoli non ne risente. Se ordinate più articoli con tempi di consegna diversi, consegneremo automaticamente i prodotti già disponibili in anticipo.

6. trasferimento del rischio

• Il rischio del prodotto viene trasferito al cliente al momento della spedizione. Ai fini della presente disposizione, per rischio si intende la responsabilità finanziaria per i danni causati al prodotto dall'uso, dalla manipolazione, dal trasporto o dallo stoccaggio.

7 Diritto di recesso, conseguenze del recesso e restituzioni

In caso di errori di fabbricazione e di consegne errate, sostituiremo l'articolo in questione con una copia corretta. È possibile restituire il prodotto entro Restituzione 14 giorni dopo il ricevimentoQuesto periodo inizia il giorno della consegna del pacco, dopodiché non è più possibile restituirlo.

Per garantire che questo servizio sia disponibile a tutti e per evitare abusi, la persona che restituisce l'articolo (l'utente) si fa carico delle spese di spedizione.

La restituzione deve essere indirizzata a: Aare Gastro Service GmbH, Frikartstrasse 5, 4800 Zofingen Telefono +41 62 923 09 66, Email: info@dukaduka.ch

• Merce prodotta secondo le specifiche del cliente.
• Merce che è stata acquistata appositamente per il cliente.
• In caso di cancellazione effettiva, rimborseremo il prezzo pagato, a condizione che la merce arrivi inutilizzata e nelle sue condizioni originali.
• Quando si restituisce la merce, si prega di indicare sempre il numero di cliente e il numero di fattura.
• La restituzione è a rischio e pericolo del cliente.

Le spese di restituzione della merce sono a carico del cliente che ha annullato il contratto.

• I danni da trasporto devono essere immediatamente segnalati dal cliente all'ufficio postale locale.
• L'intera spedizione, compreso l'imballaggio, deve essere presentata alla Posta.

8. Responsabilità

• Sono escluse le richieste di risarcimento danni da parte del cliente.
• Fatta eccezione per la garanzia legale per i difetti del prodotto venduto, non garantiamo le prestazioni o l'idoneità a qualsiasi uso di qualsiasi prodotto o servizio offerto su questo sito web.
• Non ci assumiamo alcuna responsabilità per eventuali errori di immagine o di ortografia presenti in questo sito.
• Non ci assumiamo alcuna responsabilità per eventuali perdite o danni di qualsiasi tipo derivanti da o in relazione all'accesso, all'uso, alle prestazioni, al recupero o al download di dati o file da questo sito web o dai link ad altri siti web.
• Non ci assumiamo alcuna responsabilità e non garantiamo che le funzioni, i contenuti, i file scaricabili e il software di questo sito web siano privi di errori o ininterrotti, che gli errori vengano corretti o che questo sito web o i server siano privi di componenti dannosi. L'accesso al nostro sito web può essere interrotto o impossibile in qualsiasi momento, in particolare durante i lavori di manutenzione e miglioramento del sito.

8. altro

• Clausola di separazione: se una delle disposizioni delle presenti CGV dovesse essere o diventare non valida o inapplicabile, ciò non pregiudicherà la validità delle restanti disposizioni.
• Comunicazione elettronica: se utilizzate il nostro sito web, accettate che la comunicazione con noi - per quanto legalmente consentito - avvenga per via elettronica. Vi contatteremo via e-mail all'indirizzo che ci avete fornito o vi scriveremo per posta all'indirizzo che ci avete fornito.
• L'eventuale invalidità di una o più disposizioni delle presenti CGV non comporta l'invalidità dell'intero contratto. La disposizione non valida sarà sostituita dalla relativa disposizione di legge.

9 Legge applicabile e foro competente

• Le presenti CGV sono soggette al diritto sostanziale svizzero. La Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci (CISG) non è applicabile.
• Il foro competente esclusivo per tutte le controversie derivanti dalle presenti CGV è Argovia, Svizzera. Duka Duka Denizel Larsen è inoltre autorizzata ad agire presso il domicilio del cliente.

10. protezione dei dati

• Per l'elaborazione degli ordini, memorizziamo i dati personali dei clienti in conformità con le disposizioni di legge svizzere in materia di protezione dei dati. Ci riserviamo il diritto di utilizzare questi dati per verificare l'indirizzo di spedizione e per il controllo del credito. Non vengono trasmessi e memorizzati dati a terzi, ad eccezione dei fornitori di servizi di pagamento necessari per la convalida.

Contattateci

Aare Gastro Service GmbH
Frikartstrasse 5, 4800 Zofingen
Tel : +41 62 923 09 66
E-mail : info@dukaduka.ch

Stato: 06.06.2024